Política de privacidad y tratamiento de datos personales de Groi
Última actualización: 17 de octubre de 2026
Esta política explica qué información personal trata la aplicación Groi, para qué la usamos, con quién la compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos. La escribimos para que se entienda, y está hecha conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia.
1. Quién es el responsable
Vora Corporation S.A.S.
Calle 35 # 15 - 18, Bogotá D.C., Colombia
Correo: soporte@voracorporation.com
Al crear una cuenta y usar Groi, autorizas el tratamiento de tus datos personales en los términos de esta política.
2. Qué datos tratamos y para qué
| Datos | Para qué los usamos |
|---|---|
| Datos de tu cuenta: correo, nombres y apellidos, y el avatar que elijas. Si entras con Google, el correo y el nombre que Google nos comparta. Tu contraseña la maneja el servicio de autenticación y no la vemos en texto legible. | Crear y proteger tu cuenta, iniciar sesión, saludarte por tu nombre y contactarte sobre tu cuenta. |
| Información financiera que tú registras: gastos, ingresos, cuentas y saldos, categorías, listas, topes, metas de ahorro y notas. | Mostrarte tus resúmenes, gráficas, saldos y reportes. Solo tú ves tus datos: cada usuario accede únicamente a lo suyo. |
| Fotos de facturas, notas de voz y PDF de extractos que decidas subir. | Extraer los datos del gasto (monto, fecha, comercio, categoría). Los enviamos a un proveedor de inteligencia artificial (ver sección 3) y Groi no los guarda en su base de datos: se usan para esa lectura. La inteligencia artificial solo propone los datos; se guardan únicamente cuando tú los confirmas. |
| Dictado por voz en vivo: si usas el dictado mientras hablas, el reconocimiento de voz lo hace el sistema de tu teléfono (Apple o Google). | Mostrar en pantalla lo que vas dictando. |
| Identificador de notificaciones de tu dispositivo. | Enviarte avisos, por ejemplo cuando te acercas o te pasas de un tope de gasto. |
| Datos de uso y técnicos: qué funciones se usan (por ejemplo, si un movimiento se registró por foto, voz o a mano), versión de la app, tipo de dispositivo y país aproximado. No incluyen los montos ni el contenido de tus movimientos. | Saber cuántas personas usan la app y qué funciones sirven, para mejorarla. |
| Reportes de errores: cuando la app falla, se envía un aviso técnico con tu identificador de usuario. Está configurado para no enviar montos, conceptos ni comercios. | Encontrar y corregir fallas. |
No te pedimos datos sensibles (como salud, origen étnico o biometría) y no tomamos decisiones sobre ti de forma automática que te afecten legalmente.
3. Con quién compartimos los datos
No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros. Usamos proveedores que nos prestan el servicio y solo reciben lo necesario:
| Proveedor | Para qué |
|---|---|
| Supabase | Autenticación y base de datos donde se guarda tu información. |
| Render | Servidor que procesa las operaciones de la app. |
| OpenAI | Leer fotos, voz (transcrita) y PDF para proponerte los datos de un gasto, y sugerir emojis al nombrar categorías y listas. |
| Google (Firebase) | Notificaciones y estadísticas de uso. También el inicio de sesión con Google, si lo eliges. |
| Apple y Google | Distribuir la app y, en su caso, procesar suscripciones dentro de la tienda. |
| Sentry | Reportes de errores técnicos, sin datos financieros. |
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos en servidores fuera de Colombia. Al usar Groi autorizas esa transferencia, que se hace solo para prestarte el servicio. También podemos compartir información si una autoridad competente lo exige conforme a la ley.
4. Cuánto tiempo conservamos tus datos
Los conservamos mientras tu cuenta esté activa. Si la eliminas (ver cómo eliminar tu cuenta), borramos tus datos de nuestros sistemas. Las copias de seguridad de los proveedores pueden conservarse por un tiempo limitado hasta que se renuevan, y podemos guardar la información que una ley nos obligue a conservar.
5. Cómo protegemos tus datos
La comunicación entre la app y nuestros servidores viaja cifrada, cada usuario solo puede acceder a sus propios datos, y los reportes de errores están filtrados para no incluir información financiera. Ningún sistema es completamente infalible, pero aplicamos medidas razonables para protegerte.
6. Tus derechos
Como titular de los datos tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
- Pedir prueba de la autorización que nos diste.
- Ser informado sobre el uso que les hemos dado.
- Revocar la autorización y pedir que suprimamos tus datos.
- Acceder gratuitamente a tus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si consideras que se infringió la ley.
Para ejercerlos, escribe a soporte@voracorporation.com desde el correo de tu cuenta. Resolvemos las consultas en máximo 10 días hábiles y los reclamos en máximo 15 días hábiles, como indica la ley; si necesitamos más tiempo, te avisamos el motivo y la nueva fecha.
7. Menores de edad
Groi no está dirigida a menores de 18 años y no recopilamos a sabiendas datos de menores. Si crees que un menor creó una cuenta, escríbenos y la eliminaremos.
8. Cambios a esta política
Podemos actualizarla. Publicaremos la versión nueva en esta página con su fecha, y si el cambio es importante te lo avisaremos en la app o por correo.
9. Contacto
Dudas sobre esta política o tus datos: soporte@voracorporation.com.